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地图出错的迪奥:中国427家门店成主要市场,母公司品牌曾涉辱

日期:2019-11-10 16:01:47    阅读次数:4864    保护视力色:       
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文艾金融实习生王贺龙

玄冥

这篇文章最初是由人工智能财经制作的。未经允许,请不要从任何渠道或平台转载。违反者将被起诉。

迪奥是奢侈品的第一梯队,这两天他就像热锅上的蚂蚁,因为员工的错误言论而在圈子里跑来跑去。

2019年10月16日,迪奥在浙江大学举办讲座。一些学生质疑中国商店展示的地图中缺少中国台湾地区。然而,演讲会的负责人解释说,这是因为“台湾太小,不能显示在上面”。负责人仍然没有对学生们持续的问题给出有力的解释。事件曝光后,迪奥很快成为目标。

面对公众舆论的压力,迪奥反应迅速。10月17日凌晨,迪奥在官方微博上发表道歉声明,称错误言论是员工个人行为,不代表公司立场。公司正在调查。

艾金融了解到迪奥集团是路易威登集团的子公司。有趣的是,路易威登的纪梵希和富莱希也因将中国香港列为一个国家而遭到网民的集体攻击。

紧急道歉以吸引中国市场

据一位微博知情人透露,迪奥的舆论危机来自10月16日在浙江工业大学的一次校园演讲。在一段由ai财经获得的现场视频中,演讲会负责人和学生之间的对话被详细记录下来。

在视频中,迪奥演讲会的负责人展示了一张错误的地图,这导致现场的一名女学生质疑:“我可以问一下为什么中国台湾地区没有出现在这张地图上吗?”(掌声和掌声爆发了)“我认为这幅画太小了,台湾太小了,所以它没有显示在上面,但事实上有”。负责人解释道。

女学生立即问道:“台湾岛的比例不应该小于海南吗?”(现场再次响起掌声)负责人回答:“众所周知,中国大陆、台湾和香港统称为“大中国”,所以目前台湾和香港不在我们(部门)的管辖范围内,因为我们在中国,我们负责中国大陆。”

这个解释显然不令人满意。这位学生提醒道:“如果你负责中国,图片上写着‘中国’,那么台湾部分必须放上去。”演讲会的负责人再次为香港和台湾不在各自部门的管辖范围内以及香港作为一个重要的市场由其他部门管理辩护。

上述视频通过网络传输后,很快引起了人们的注意。迪奥官方微博的评论区立即被网民“捕捉”,要求迪奥道歉并给出解释。

在巨大的公众舆论危机中,迪奥于10月17日凌晨2点15分在官方微博上就此事件发表声明。它表示,“员工个人的错误表达绝不代表公司和品牌在中国的一贯立场”和“迪奥对中国的真诚爱是毋庸置疑的”。

在迅速道歉的背后,中国市场对其业务的重要性被暴露出来。

根据摩根士丹利的最新报告,迪奥2018年的营业收入达到55.2亿欧元,约合人民币433.7亿元。它已成为奢侈品行业的第六个品牌,年销售额超过50亿欧元,牢牢跻身顶级奢侈品品牌之列。

业绩增长的主要动力来自中国市场。

据摩根士丹利称,迪奥2019年的销售额将增长18.7%,达到63亿欧元,约合人民币490亿元。这主要是由于中国市场的爆炸性增长和品牌大使杨颖在中国的影响。杨颖在微博上拥有1亿多粉丝,这也提升了该品牌在中国的卓越数字表现。目前,迪奥在官方微博上拥有340多万粉丝。

此外,时任迪奥董事会主席兼首席执行官的西德尼·托莱达诺(sidney toledano)在2017年6月对媒体表示,中国正逐渐成为他的公司的首要发展目标,他们在中国的市场份额也在不断增加。

11位品牌大使都没有发言

迪奥自1946年成立以来,一直是华丽和优雅的代名词。如今,迪奥的品牌范围已经扩展到化妆品、皮草、针织品、内衣、珠宝、鞋子等领域,此外还有高级时装。迪奥在2019年7月发布的2019年财富500强中排名第187位。

信息显示迪奥在1993年正式进入中国市场,并发展了一个庞大的店铺系统。

10月17日上午,艾财经打电话给迪奥,询问迪奥在中国大陆的门店数量。答案是,“有240多家美容店和43家时装店。”然而,当ai Finance询问香港、中国大陆和台湾的门店数量时,对方表示无法获得相应的数据,他们只对中国大陆负责。

后来,艾财经搜索迪奥官方网站,发现台湾有68家精品店,中国香港有76家精品店。因此,据粗略统计,迪奥在中国有427家门店。

事实上,迪奥近年来在中国市场快速增长的秘诀之一就是使用许多明星作为代言人。

据不完全统计,目前迪奥中国有3位品牌大使,分别是杨颖、张薛莹和黄璇。中国有一位千年大使,陈飞宇。王栗坤是花蜜桂翠形象在中国的大使之一。香水家族有6位大使,分别是黄靖宇、王文子、杨采钰、韩东君、万宝宝和雷万英。

然而,截至新闻稿,上述11位品牌大使均未提及迪奥事件。

有趣的是,ai财经注意到,在讲座现场视频的结尾,学生们还问讲座负责人,他们如何看待迪奥早先披露的官方网站将台湾划分为日本城市的消息。但负责人解释道,“我不确定,但路易威登集团在这方面有一支非常专业的团队,我们不会做任何违反中国法律的事情。”

但是“专业”这个词听起来有点刺耳。因为ai财经发现路易威登也参与了2019年8月爆发的“奢侈品丑闻”。

其中,路易威登的纪梵希因将香港和台湾与其他国家平行印在t恤上而受到网民批评。品牌美容发言人易烊千玺立即发表声明称,他已经解除了与纪梵希的合同。纪梵希后来发表了道歉声明。

然而,另一个路易威登品牌富莱士(Fulaishi)因将香港列为官方英文网站上的一个国家而遭到网民攻击,并在随后不久发表了道歉声明。

根据路易威登集团2019年上半年的财务报告,上半年的营业收入为251亿欧元,约合人民币19730亿元,同比增长15%。这也帮助路易威登CEO伯纳德·阿尔诺(bernard arnault)成为世界第二富有的人,他的个人财富在2019年达到1080亿美元,约合人民币7666亿元,超过了微软创始人比尔·盖茨。

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